Otrzymany towar nie spełnia twoich oczekiwań? Żaden problem!

Zwróć go w ciągu 14 dni od otrzymania*.

Zwróć produkty osobiście, dostarczając towar do jednego z naszych punktów, lub wyślij maila: 

• reklamacje@klejone.pl lub
• detal@klejone.pl lub
• logistyka@klejone.pl lub
• biuro@klejone.pl

z informacją o chęci odstąpienia od Umowy, a następnie odeślij produkty do punktu w Sępólnie Krajeńskim:

Drewno-klejone sp. z o.o.

ul. Przemysłowa 13a

89-400 Sępólno Kraj.

* Bardzo ważne! 

Zwroty bez podania przyczyny dotyczą wszystkich produktów gotowych, magazynowych, które nie były zmieniane poprzez wykonanie na nich usług według specyfikacji klienta. Jeżeli jednak np. do stopni zamówiono fazowanie lub docinanie na wymiar, zwrot nie zostanie przyjęty, lub od wartości produktu zostanie potrącona kwota o którą obniżona została wartość produktu poprzez wykonanie usług (ze względu na indywidualny charakter zamawianych usług, mimo że podnoszą koszt zamówienia, najczęściej nie zwiększają wartości produktu). 

Zwrotom nie podlegają produkty wykonywane na wymiar klienta, zamawiając np. 1m2 płyty wg wymiarów podanych przez Klienta, nie ma możliwości zwrotu produktu.

Nie ma możliwości zwrotu usługi, jeżeli została ona wykonana nawet na zwracanym produkcie.

Uprzejmie prosimy o upewnienie się mailowo czy Państwa zamówienie podlega możliwościom zwrotu przed wysyłką zwrotną produktów!

W przypadku wykonania zwrotu oddamy wartość produktów oraz, jeżeli zwracane jest całe zamówienie, zwrócimy również koszt dostawy liczony według najtańszej dostępnej dostawy do Klienta.

Przyjmujemy zwroty również od firm.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

Zwrotu środków dokonamy zaraz po odebraniu zwrotu i jego weryfikacji (nie późnij jednak niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu). Jeżeli do zamówienia została wystawiona faktura VAT, przed dokonaniem zwrotu musimy otrzymać potwierdzenie otrzymania faktury korekty! Zwrotu dokonujemy zawsze w sposób i na konto z którego otrzymaliśmy płatność, w przypadku problemów technicznych z dokonaniem zwrotu poprosimy o dane do przelewu.